WEBサポートのご契約・サポート内容

ファソテックでは、CATIAをはじめとするPLM製品のユーザー様、Edenをはじめとする3Dプリンタのユーザー様向けに、
それぞれの専用サイトを設けて「Webによる情報提供サービス」を行なっております。
技術資料や障害情報、最新のお知らせ等を掲載しておりますので、積極的にご活用ください。

技術文書として、CATIAやOS等に関する豊富な技術資料を掲載しています。お客様からよくお問い合わせいただく内容を元に資料化した、CATIA V5の「よくあるQ&A」や「エラーメッセージ集」もWeb上で閲覧できますので、サポートサービス時間外でもお客様の「すぐに知りたい！」に応えます。カテゴリからの技術資料を確認したり、検索機能で調べたい情報のキーワードを入力して検索することも可能です。 掲載資料は常に追加・更新し、最新の情報をお届けします。

Web上で日時を確定せずに実施できるCATIA V5のスキル診断です。ユーザーごとにIDとパスワードを発行しますので、他者に覗かれる心配はありません。 パート・デザイン、サーフェス･デザイン、アセンブリ・デザイン、図面、パラメータの5カテゴリから75問を出題。スキル診断終了後、すぐに評価結果を確認することが出来ます。診断結果を比較することでスキルの強み弱みを把握できますので、スキルアップにお役立てください。
※Webスキル診断は有償サービスです

管理者様専用メニューでは、各ユーザーのスキル診断状況の把握、FIJIへのアクセス状況の確認ができます。受験したスキル診断の種類・評価結果・受講履歴などをユーザーごとに確認したり、一覧で閲覧することも可能ですので、スキル管理に大変便利です。 管理メニューでは、サービスパックのオーダーも可能です。

各技術資料の追加や更新のお知らせ、CATIAの新機能紹介資料などを随時掲載していますので、常に最新の情報だけを効率よく確認できます。 また、新しいサービスパックのオーダーが可能になった時も掲載されますので、サイトからすぐにお申込みができます。

ラピッドプロトタイピング（RP）や関連ソフトウェアの最新情報を掲載しています。新製品情報、ニュースリリース、お客様事例など、ユーザー様の参考になるような情報を常にアップデートしてお届けします。

お使いいただいているObjet 3DプリンタのQ&A集や、操作マニュアル、ガイダンス情報を掲載しています。3Dプリンタをご使用いただく際の「ちょっとした疑問」にもWeb上ですぐに答えが見つかります。24時間いつでもアクセスできますので、サポートサービス時間外でも必要な情報を得られます。

Objet 3Dプリンタでご使用いただける全ての樹脂の製品安全データシート（MSDS）をダウンロードできます。 また、専用サイトから廃棄コンテナをご注文いただけます。

Objet 3Dプリンタで造形したモデルは、後加工を施すことで、更に活用の幅を広げることができます。「アプリケーション情報」では、塗装、研磨、造形のコツなどの基本情報に留まらず、お持ちの3Dプリンタを最大限にご活用いただけるような工夫を多く掲載しています。